Politique d’expédition
Politique d’expédition – Kino Blend
La présente Politique d’Expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur https://kino-blend.myshopify.com/.
Elle ne couvre pas la Politique de Retour, disponible séparément.
1. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 jour ouvré, hors week-ends, jours fériés et périodes de forte activité (soldes, lancements, précommandes).
En cas de précommande, les délais spécifiques sont indiqués sur la fiche produit.
2. Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires tels que La Poste, Colissimo ou Mondial Relay.
Les livraisons sont disponibles en France et dans certains pays européens.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 3 à 6 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Suivi de commande
Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi transmis par e-mail dès l’expédition.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisi.
Kino Blend se réserve le droit d’expédier une commande en plusieurs colis si nécessaire.
6. Précommandes
Pour les produits en précommande, les délais estimés de livraison sont indiqués sur la fiche produit.
Ces délais peuvent varier pour des raisons indépendantes de notre volonté.
7. Adresses de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte lors de la commande.
Kino Blend ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de non-livraison lié à une erreur d’adresse.
8. Colis non réclamé ou retour expéditeur
En cas de colis non réclamé, refusé ou retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
9. Vérification du colis
À réception, le client doit vérifier l’état du colis.
En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert ou incomplet), il est recommandé de contacter le service client dans un délai de 48 heures.
10. Annulation de commande
Une commande peut être annulée uniquement avant son expédition en contactant le service client à l’adresse suivante : kinoblend@gmail.com.
Une fois la commande expédiée, aucune annulation n’est possible.
11. Produits alimentaires
Les produits Kino Blend étant des produits alimentaires, ils doivent être conservés dans des conditions adaptées après réception, conformément aux recommandations indiquées sur l’emballage.